Mein Name ist Reinhild Steins – mir gehört die Firma Wertstroem GmbH in Düsseldorf. Ich wirke an der Schnittstelle zwischen Strategie, Führung, Strukturen und Menschen.
Ich arbeite als strategische Sparringspartnerin für Vorstände, C-Level und leitende Verantwortliche in kritischen Phasen, hauptsächlich in Banken, Versicherungen, Sozialkassen und Projektträgern.
Ich stelle Entscheidungsfähigkeit wieder her, wenn Führung in Unsicherheit, Machtfeldern oder schwierigen Übergängen feststeckt.
Ich sehe Muster und Spannungen, die unter der Oberfläche wirken – und mache sie bearbeitbar.
Dafür bringe ich mehr als 25 Jahre aus 17 Banken und vielen Transformationen, Krisensituationen und Führungsumbrüchen mit.
Für wen ich arbeite:
Für Menschen mit echter Verantwortung in Banken, IT und Finanzumfeld – nicht für Rollen.
Ich arbeite mit Führungspersönlichkeiten, die wissen, dass ihre Themen nicht primär fachlich, sondern systemisch und menschlich sind:
- Vorstände und C-Level
- Bereichs- und Abteilungsleiter:innen in neuen oder kritischen Rollen
- Leitende Verantwortliche strategischer Großvorhaben
- Eigentümer:innen und Geschäftsführer:innen in Übergangsphasen
Wenn Sie Klarheit, Ehrlichkeit und Tiefe schätzen – und kein Interesse an Methodenfeuerwerk haben – sind wir wahrscheinlich ein gutes Match.
Wann ich ins Spiel komme
Mich rufen Menschen, wenn …
- Führung ihre Klarheit verliert – Entscheidungen hängen, obwohl Fakten auf dem Tisch liegen.
- Machtfelder, Spannungen und unausgesprochene Konflikte die eigentliche Arbeit blockieren.
- strategische Großvorhaben auf der Kippe stehen – fachlich „on track“, atmosphärisch aber instabil.
- Übergangsphasen anstehen: Restrukturierungen, Führungswechsel, Ausgründungen, Fusionen, Migrationen.
- bereichsübergreifende Zusammenarbeit nicht trägt – Silos, Linien, Projekte, Streams arbeiten nebeneinander statt miteinander.
- neue Rollen übernommen werden (Lead, Bereichsleitung, C-Level) und der innere und äußere Anspruch noch nicht zusammenfinden.
Kurz gesagt: Ich komme ins Spiel, wenn klassische Steuerung nicht mehr reicht – und Führung wieder zu sich kommen muss.
Das Beratungsangebot kurz und knackig.
1. Executive Sparring & Strategic Advisory (C-Level)
In kritischen Phasen kläre ich mit Ihnen:
- Wie muss Ihr Führungssystem aussehen, damit es in dieser Lage trägt?
- Wo sind Verantwortungen unklar oder falsch verortet?
- Welche Entscheidungsarchitekturen brauchen Sie wirklich?
- Was ist das Thema unter dem Thema?
–> Ich biete Ihnen als ruhiges, scharfes Gegenüber eine zweite strategische Denkschicht.
2. Begleitung strategischer Großvorhaben
Ich begleite Vorstände, Programm- und Projektleitende in Situationen mit:
- hoher Komplexität
- politischer Sensitivität
- kulturellem Risiko
Mein Fokus liegt auf:
- Spannungen sichtbar machen, bevor sie eskalieren
- Entscheidungsfähigkeit unter Unsicherheit erhalten
- Führungsteams in Umbrüchen stabilisieren
- den Raum offenhalten, in dem ehrlich gedacht werden kann
3. Gestaltung von Übergängen und Neuausrichtungen
Ich gestalte und begleite Übergänge:
- vor / während / nach Restrukturierungen
- Führungswechseln
- Ausgründungen und Fusionen
- strategischen Neuordnungen
- größeren Migrationen und Zielbildwechseln
Immer mit Blick auf:
- innere Klarheit der Verantwortlichen
- stimmige Rollen- und Verantwortungsdesigns
- tragfähige Entscheidungswege
- klare, ehrliche Kommunikation im Führungssystem
4. Tragfähige bereichsübergreifende Zusammenarbeit - auch mit Fokus auf Wertströme
Ich helfe Organisationen, echte Kooperation über Silos hinweg zu ermöglichen:
- Entschärfung von Spannungs- und Machtfeldern
- Gestaltung sinnvoller Schnittstellen
- Klärung von Erwartungen, Verantwortungen und Entscheidungsrechten
- Aufbau von Zusammenarbeitsformen, die nicht „schön aussehen“, sondern zukunftsorientiert halten
- Integration von Kundenzentrierung und Business Value für langfristiges Geschäft
5. Systemische Organisationsentwicklung
Ich arbeite mit Organisationen, die neue Formen von Zusammenarbeit ernst meinen – nicht als Etikett, sondern als Haltungswechsel:
- moderne, selbstorganisierte, bereichsübergreifende Modelle
- skalierte Zusammenarbeit über Teams und Domänen hinweg
- Organisation als lebendiges System statt als Organigramm
Ohne Methodenfaszination.
Mit klarem Blick auf Spannungen, Reife und Verantwortung.
6. Sparring & Mentoring für neue Rolleninhaber:innen
Ich bin Sparringspartnerin für Menschen, die in neue oder exponierte Führungsrollen gehen:
- neue Leads
- Bereichs- und Abteilungsleiter:innen
- C-Level
- Management-Teams
Themen sind zum Beispiel:
- innere und äußere Rollenklarheit
- Selbstwirksamkeit und Erfolg in der neuen Rolle erfahren
- Navigieren in Machtfeldern
- Umgang mit Projektionen, Konflikten und Erwartungen
- Entscheidungen unter Unsicherheit treffen
Wie ich arbeite:
Deep Talk statt Oberflächlichkeit und Tempo.
Klarheit statt Aktionismus.
- Ich bin präsent und ruhig, nicht laut.
- Ich arbeite mit dem, was da ist – nicht mit Standardkonzepten.
- Ich kann Komplexität entwirren.
- Ich höre zu und beobachte. Und sage wenig – aber das, was den Unterschied macht.
- Ich mache Spannungen sichtbar, ohne sie zu dramatisieren.
- Ich halte Räume, in denen Wahrheit gesagt werden darf.
Ich arbeite mit Menschen, die bereit sind, ehrlich hinzuschauen. Bei mir gibt es keine Oberflächlichkeit.
Nächster Schritt:
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie an einem Punkt sind, an dem „mehr vom Gleichen“ nicht weiterhilft, kann ein einziges klares Gespräch viel bewegen.
Ich biete ein vertrauliches Orientierungsgespräch an (60–90 Minuten), in dem wir:
- Ihre aktuelle Situation sortieren
- die eigentlichen Spannungsfelder erkennen
- prüfen, ob und wie ich sinnvoll beitragen kann.
Ein ehrlicher Blick von außen. Kein Pitch. Keine Agenda. Keine Verpflichtung.
Falls Sie auf Empfehlung kommen, wissen Sie jetzt mehr und können mich direkt kontaktieren.
Banken und Versicherungen
Machen Sie Ihre bestehenden Wertströme sichtbar und optimieren Sie konsequent und Front-to-End in Richtung Kunde
Holen Sie mit Hilfe des Wertstrom-Managements mehr aus Ihren bestehenden Wertströmen heraus.
Wertströme beinhalten alle Schritte, Aktivitäten, Menschen, Skills, Schnittstellen und IT-Systemen, die notwendig sind, um für Kund*innen passgenaue und hochwertige Produkte und den damit verbundenen Service bereitzustellen. Sie laufen durch viele Abteilungen, viele Hände und viele Systeme und sind Front-to-End zu betrachten, immer auf die Kund*innen ausgerichtet.
Tatsächlich hat jedes Unternehmen, jede Bank und jede Versicherung eigene Wertströme, diese sind nur oft nicht für alle Beteiligten klar und transparent – gerade in der Wissensarbeit, wenn Produkte und Services nicht greifbar sind. Je größer bzw. je gewachsener eine Organisation ist, desto unklarer, länger und ineffizienter sind dessen Wertströme.
Lesen Sie dazu auch unseren ausführlichen Blog-Artikel zum Wertstroem-Thinking in Banken.
Die gute Nachricht ist: Daran können Sie sehr strukturiert und nachhaltig arbeiten und schnell Optimierungs- und Effizienzpotential heben.
- Rücken Sie die Kund*innen in den Mittelpunkt Ihres Geschäfts und richten Sie Ihre Aktivitäten noch mehr auf ihn aus.
- Etablieren Sie effizientere Entscheidungs-wege. Verbessern Sie die Abstimmungswege an abteilungsübergreifenden Schnittstellen.
- Identifizieren Sie Doppelarbeiten, überflüssige und nicht wertschöpfende Aktivitäten. Verkürzen Sie Durchlaufzeiten für eine schnellere Bearbeitung.
- Last but not least: Identifizieren Sie Potential für weitere Digitalisierungsinitiativen.
Design-Phase
Wir identifizieren die Wertströme in Ihrem Unternehmen und entwickeln gemeinsam mit Ihnen eine sinnvolle Wertstrom-Organisation, die genau zu Ihrer aktuellen Herausforderung passt.
Strategie und Management
Wir beraten das Top-Management bei der Strategie- und Visionsfindung. Wir bilden gemeinsam das strategische Portfolio ab und leiten mit Ihnen die Prioritäten für die Umsetzung ab.
Startphase
Als erfahrene Sparringspartner begleiten wir Sie und Ihre Teams in der Startphase bei der Umstellung auf die Wertstrom-Logik. Im Sinne einer Prozessbegleitung schärfen wir Rahmen, Anforderungsprozesse und Rollen.
Übernahme von Lead-Rollen
Wir übernehmen interimsmäßig neue Lead-Rollen, insb. auf der teamübergreifenden Koordinations- und Portfolio-Ebene. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung im Banken- und Versicherungs-umfeld. Wir sind praxiserprobt und haben schon viele Rollen in ähnlichen Projekten besetzt.
Teamarbeit
Damit der Wandel zu einer Wertstrom-Organisation gelingt, müssen alle Team-Mitglieder mitziehen. In allen Phasen ist es uns wichtig, die Menschen in Ihrem Team einzubeziehen und für die Wertstrom-Logik zu begeistern. Wir befähigen Teams und übernehmen oft die Übersetzungsfunktion zur tagtäglich gelebten Praxis.
Coaching von Lead-Rollen
Für Ihre Mitarbeiter sind die neu geschaffenen Lead-Rollen Neuland? Wir begleiten und sparren Ihre internen Mitarbeiter, damit sie ihre neuen Rollen wie Lead Scrum Master, Lead Product Owner und Lead-Architekt professionell und sicher ausfüllen können.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über Referenzprojekte
